За поръчки: +359 2 820 26 10/ +359 887 202610
Кошницата е празна!

Връщане на продукти

В 14-дневен срок от получаването на стоката при условие, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана и не е с нарушена оригинална опаковка, клиента може да върне закупената от Kassaba Systems Ltd. стока, като заплатената сума ще му бъде възстановена при следните условия:

  • Моля, използвайте формата по-долу, за Връщане на продукт;
  • Кликнете тук, за да получите достъп до нашата електронна форма за заявка;
  • След попълване на електронната формата се издава входящ номер. Този номер клиентът трябва да запише към основанието за връщане на продукта;
  • Всяка пратка трябва да бъде придружена от необходимите документи ( за покупко-продажбата и гаранционна карта) и всички аксесоари, ако има такива;
  • Всички върнати продукти (включително кутии на продукта), трябва да са в добро състояние, за да получите парите си обратно;
  • Върнатите стоки няма да бъдат приемани без входящ номер и предварително одобрение от екипа на Кассаба Системс ООД;
  • Комисия съставена от специалисти на Кассаба Системс ООД ще прегледа всички върнати продукти, за да се установи дали даден продукт отговаря на условията за връщане;
  • В случаите, когато даден продукт е бил върнат и е с липсващи или повредени части, ще бъде отхвърлена рекламацията и върнат на клиента;
  • Софтуер към устройствата не подлежат на гаранция или възстановяване;
  • При замяна или връщане на продукт, транспортните разходи и в двете посоки се поемат от клиента, съгласно тарифите на куриерската фирма, избрана за доставка. Всички рекламации се изпращат на адрес: гр. София, ул. Коньовица 4.

Рекламация или възстановяване на пари НЕ се зачитат когато:

  • Липсва документ за покупко - продажбата и гаранционна карта на изделието;
  • На лице са срязани или отворени кабели, повреден корпус, липса на окомплектовката, скъсана или надраскана кутия;
  • Продукти, които са били повредени или монтирани не се заменят;
  • Продуктът няма добър търговски вид.

При спорове и проблеми може да се обърнете към комисията за решаване на спорове като посетят следния линк https://kzp.bg/

Моля, попълнете формуляра по-долу, за издаване на входящ номер.

Информация

* Име:


* Фамилия:


* е-поща:


* Телефон:


* Поръчка №:


Дата на поръчката:

Информация за продукта и причини за връщането му

*Име на продукта:

*Код на продукта:

Количество:
*Причина за връщането
Продуктът е отварян:


Описание на проблема (неизправност или други подробности):
Въведете в полето кода от картинката по-долу:


Kassaba Systems Ltd. 2005 - 2017 © Всички права запазени