Компютърна поддръжка

Цени за абонаментна компютърна поддръжка на базата брой компютри, сървъри и сървърни услуги. Услугата включва: системна администрация, софтуерна и хардуерна поддръжка, мрежова поддръжка, оптмизация на информационната структура и IT одит.

Абонамент "Клиент - Сървър" - неограничен брой повиквания

лева за компютър/месец

1 до 10 работни станции включително

11 до 30 работни станции включително

31 до 70 работни станции включително

71 до 150 работни станции включително

Сървър (системен софтуер, включително основна услуга)

Сървър - допълнителна услуга

Еднократно посещение

лева/час

Транспорт за София + 1 час труд

За всеки започнал половин час след първия час

Предплатени часове

лева

10 часа

350

20 часа

600

Забележка:

• За клиенти извън София – град се калкулира допълнително цена за транспорт.

• За всеки компютър се подразбира цялата налична периферия, включена към него.

• Времето за реакция при предплатени часове е както при договор за абонаментна поддръжка.

• Посочените цени не включват ДДС и са за осемчасов мониторинг, съобразен с работното време на клиента, при петдневна работна седмица.

При договор за Абонаментна Поддръжка Вие получавате:

• неограничен брой повиквания.

• възможност за увеличен мониторинг: от 8:00 до 22:30 включително събота и неделя.

• време за реакция до два часа в рамките на град София, когато е необходимо посещение в офиса на клиента.

• време за реакция до десет минути чрез системата за отдалечен контрол

• поддръжка на хардуер и софтуер на място при клиента (работни станции, сървъри, периферия и комуникационно оборудване) или отдалечено

• анализ и оценка на съществуващите информационни и комуникационни структури и предложения за оптимизация.

• непрекъснато обучение на работещите в структурата на клиента

• ежеседмична профилактика на системата

• ежедневено архивиране на данните на клиента

• организиране на информационните потоци в зависимост от спецификата на работа на клиента

• ползване на всички отстъпки ползвани от KASSABA SYSTEMS Ltd. при закупуването на хардуер и софтуер

• въвеждане и подържане на методика за архивиране с минимален риск за загуба на информация както за системните услуги така и за данните на крайните потребители

• ежедневен мониторинг на основните параметри на системата и подържането им в оптимални граници чрез система за отдалечено наблюдение или на място в офиса на клиента

• въвеждане на стратегия за антивирусна и антиспай защита

• ежемесечено обновяване (update) на всички приложения

• резервно подсигуряване на всички критични за работата на абоната услуги

• поддръжка и съдействие при работата с нестандартен софтуер на трети производители специфичен за работата на aбоната

• осигуряване на процедури за възстановяване на основните услуги на системата след срив в максимално кратки срокове, така че да не бъде засегната работата на потребителите

• безплатен транспорт до сервиза и обратно до офиса на клиента на дефектирало хардуерно оборудване

• подсигуряване на оборотно хардуерно оборудване,когато съответното притежание на клиента е на ремонт

• изграждане и поддръжка на система за защита (Firewall) с необходимите правила

• ежеседмична проверка на нивото на защита и оценка на риска

Анализ и оценка на информационна система

Ние внимателно ще анализираме Вашите нужди и методи на работа, ще направим оценка на съществуващата ИТ инфраструктура, софтуер, хардуер и комуникационно оборудване, ще проведем индивидуални разговори с всеки Ваш служител и ще Ви предложим оптимално решение съобразено с Вашите изисквания и бюджет.

В резултат Вие ще получите една надеждна и модерна информационна система, безотказно работещи компютри, принтери и комуникационно оборудване, защитени и подредени в удобен за работа вид данни, добре обучени служители, правила за работа с информационната система във Ващата организация (IT policy), процедури за възстановяване след срив (Disaster recovery procedures) и не на последно място един изключително коректен бизнес партньор.
За всеки клиент е предвидено ежемесечно обучение на служителите.