Условия за ползване

Добре дошли в www.kassabasystems.com, уебсайт собственост на Кассаба Системс ООД, със седалище гр. София, ул. Троян 4.

Настоящия текст има за цел да поясни общите условия за ползване на www.kassabasystems.com, включително свободния достъп до информация, както и предлаганите продукти и услуги. Използвайки www.kassabasystems.com Вие автоматично давате съгласието си с настоящите условия. Кассаба Системс ООД си запазва правото да извършва промени или обновяване в настоящите условия, влизайки в сила, веднага след тяхното публично оповестяването в страницата с - "Условия за ползване".

Достъпност до информация

Съдържанието на kassabasystems.com се предоставя напълно безплатно на всички свой потребители, дали съгласието си с настоящите условия за ползване;
Цялата информация е собственост на Кассаба Систем ООД в това число: снимки, техническо описание, дизайн, текстове, които са защитено от действащите закони за авторското право на Република България;
Всички продукти посочени в страницата на сайта ни са в български лева с включено ДДС;
Забранява се репродукцията, копирането, записване или предаване под каквато и да е форма на всяка част от съдържанието без изричното съгласие на Кассаба Систем ООД;
Основното предназначение е информационна насоченост. Чрез съдържането може да добиете представа за различните видове технологии, но не може да бъде основа за вземането на крайни решения. Преди окончателния избор на продукт или услуга е важно да направите консултация с техническо лице, специалист в областта или с някой от екипът на Кассаба Системс ООД.

Снимките и техническите описания на продуктите публикувани на сайта са предопставени от производители и доставчици и екипът на Кассаба Системс ООД не носи никаква отговорност за техническа неточности или грешки в съдържанието на сайта. Също така ние не носим отговорности при изчерпване на количества от даден продукт или забавяне на внос от производител на съответната стока. В случай забавяне на доставка, всеки клиент ще бъдете уведомен по електронен път или чрез телефонно обаждане. Когато желан продукт го няма в наличност на склад и не може да бъде доставен ще бъде предложен алтернативен такъв.

Декларация за поверителност

Всеки потребител може да направи поръчка, като през електронната ни система, така и по телефона, свързвайки се с отдел обслужване на клиенти. Основните данни, съхранени за Вас са от електронната ни система при:

регистрация;
извършване на поръчка;
отговаряйки на анкети ;
използването на друга функционалност от сайта.

   Извършвайки поръчка или регистрация, исканата информация от Вас може да бъде: име, точен адрес, електронна поща, телефонен номер, начина за плащане, предпочитан куриер и други. Отказвайки да посочите личните си данни, води до невъзможност за обработване на Вашата заявката и завършване на поръчката.
   Подобно на много уеб сайтове, ние също използваме така наречените "бисквитки". С цел подобряване качественото обслужване, събирайки информация за посетителите и посещението им в сайта. Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на Вашия компютър, генерирайки се при използването на определен уеб браузър. Давайки разрешението си те позволяват на конкретния сайт да запази информация за ползването му. Така например, ние използваме бисквитки, за да запомним продуктите във Вашата пазарска количка. Могат да се използват, за да разберем вашите предпочитания въз основа на предишни или настоящи действия в сайтa, които ни дава възможност да подобряваме услугите си.
   Кассаба Системс ООД не продава, предоставя или търгува по един или друг начин Вашата лична информация на трети лица. Стремежът ни е да осигурим максимална сигурност за всичките си потребители, оправдавайки доверието им. Основната цел, за събирането на данни е изпълнението на поръчки, чрез изготвяне на документация - фактури, гаранционни карти и извършване на доставки. Когато се регистрирате, купувате продукти или услуги, събраната информация може да ни послужи по следните начини:

За да подобрим нашата услуга в отговор на ваши запитвания;
За бързо и качествено обработване на поръчки;
За изготвяне на статистически данни, чрез маркетингови проучвания;
За изпращане на електронни имейли, ако изрично сте дали съгласието си. Получавайки нашия електронен бюлетин, първи ще можете да се осведомите за атрактивните ни предложения, последните новости и развитието на технологиите в областтана видеонаблюдението, алармените системи, контрола на достъпа, компютърните мрежи и системите за сигурност;

Тази онлайн декларация за поверителност се прилага само за информацията, събрана през нашия сайт. Очакваме Вашите въпроси и коментари относно неприкосновеността на личната Ви информация.

Предоставяни услуги

KASSABASYSTEMS.COM представлява онлайн система за пазаруване, която предлага на потребителите следните услуги:

Информация за продуктите в сайта;
Продажба и доставка на продуктите;
Реклама на продукти и търговски марки и др. Информация за производителите и продуктите предлагани в сайта.

Условия на поръчка

Избирането на продукти става чрез натискане на бутона „Поръчвам“ в офертата на желаната стока. Поръчването видове и количества стоки става чрез натискане на бутона „Поръчвам“. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договора клиента и Кассаба Системс ООД. При поръчката клиентът задължително посочва e-mail, телефон и точен адрес за осъществяване на доставка. За издаване на фактура се попълват данни за фирмата или ЕГН за физическото лице. Посочването на неверен/сгрешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва Кассаба Системс ООД със задължението за изпълнение на доставката. Поръчките се приемат всеки ден След получаване на поръчката от Кассаба Системс ООД се извършва проверка на посочения телефон за валидността й чрез потвърждаване на поръчката и адреса, на който да бъде доставена стоката.

Условия на доставка

Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. Доставката е до посочения от клиента адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден, както и че поръчката е потвърдена от клиента. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка.
Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и Кассаба Състемс ООД се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.
В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите се заплащат при получаване на стоката, едновременно с цената на стоката.
Заплащането на дължимата цена на стоката става при получаването й от клиента, поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.
Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.
Допълнителна информация относно сроковете и условията на доставка може да намерите в секция "Условия за доставка" на нашия сайт.

Гаранционна политика и рекламаци

Кассаба Системс ООД разполага със собствен сервиз и осигурява сервизна поддръжка на всички предлагани продукти. Гаранционните условия и гаранционните срокове детайлно са описани в раздел "Гаранционни условия"

Отказ за получаване на поръчана и доставена стока

Клиентът поръчал стока от електронния магазин kassabasystems.com, има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:

Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката;
Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена;
Ако цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на първоначално оферираната в уеб страницата www.kassabasystems.com;
Ако не е спазен срока, обявен за доставка;
При условията на чл. 69, ал. 3 от ЗЗППТ.

Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.
За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да направи рекламация и да иска връщането й и възстановяване на платената от него цена в следните случаи:

Ако стоката има съществен недостатък или несъответствие, които не са могли да бъдат установени при обикновен преглед на стоката;
В случаите на чл.69, ал. 3 от ЗЗППТ.

Рекламации и връщане на продукт

В 14-дневен срок от получаването на стоката при условие, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана и не е с ненарушена оригинална опаковка.
Транспортните разходи са за сметка на клиента.
Ако е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, стоката се подменя в срок от 72 часа след заявката на клиента и извършен оглед за установяване на несъответствието.
Подробна информация относно условията за връщане на продукт и възстановяване на платена сума, може да намерите в секция "Връщане на продукти".

Други условия

Потребителите на сайта имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта www.kassabasystems.com с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения:

Потребителите на сайта www.kassabasystems.com нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на Кассаба Системс ООД;
Потребителите на сайта нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от сайта www.kassabasystems.com;
Потребителите нямат право да претоварват сайта с фиктивни заявки или друга информация (flood);
Потребителите няма право да ползват sreenshot на сайта без изрично разрешение на Кассаба Системс ООД;
Потребителите на сайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица;